كل ما تحتاج معرفتهقبل أن تبدأ

عبر تصريح OAuth الرسمي من Google: تسجّل دخولك بحساب Google المالك لملف المنشأة وتمنحنا صلاحية قراءة المراجعات والرد عليها فقط. لا نرى كلمة مرورك ولا أي خدمة أخرى في حسابك.

نعم، في أي وقت — من إعدادات Raddly بضغطة واحدة، أو من صفحة أذونات حساب Google نفسها. بمجرد الإلغاء يتوقف وصولنا فوراً.

لا. حساب واحد يدير كل فروعك. عدد الفروع المتاحة يعتمد على باقتك: فرع واحد في Starter، ثلاثة في Growth، وعشرة في Pro.

نعم. نوفر خدمة إنشاء وتوثيق ملف Google Business ضمن خدمات الانطلاق. راسلنا من صفحة اتصل بنا واختر موضوع "إنشاء ملف Google Business".

افتراضياً لا — كل رد يبقى بحالة "بانتظار موافقتك" حتى تعتمده. وفي كل الباقات يتوفّر خيار الطيار الآلي لمراجعات الخمس نجوم وحدها، تفعّله أنت بنفسك إن أردت.

يكتشف Raddly لغة المراجعة ويرد بنفسها: فصحى، لهجة خليجية أو مصرية، أو إنجليزية. وتحدد أنت النبرة العامة وهوية منشأتك من الإعدادات.

عدّله مباشرة قبل النشر، أو اطلب إعادة توليده بصياغة جديدة. ولك مرتان لإعادة التوليد في كل مراجعة، في جميع الباقات المدفوعة.

بحرص مضاعف: يعتذر باحتراف دون إقرار بمخالفات، يدعو العميل للتواصل المباشر، ولا يجادل أبداً. ومع ذلك تبقى مراجعتك له قبل النشر هي الضمان الأخير.

الفرق في عدد الفروع وحده: المبتدئ فرع واحد، النمو حتى ٥ فروع، الاحترافي حتى ١٥ فرعاً. أما المزايا فواحدة في كل الباقات — الطيار الآلي والإشعارات الفورية والتقرير الشهري وتخصيص نبرة الصوت — والردود غير محدودة في جميعها. وللسلاسل الأكبر باقة المؤسسات.

نعم. الترقية تسري فوراً، والإلغاء يوقف التجديد القادم مع بقاء اشتراكك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. ونوفر ضمان استرداد خلال 14 يوماً.

لا توجد حصة شهرية معلنة — الردود غير محدودة في كل الباقات. يبقى سقف استخدام عادل مرتفع لمنع الإساءة وحدها، ولن يقترب منه نشاط طبيعي؛ وإن اقتربتَ منه تواصلنا معك قبل أن يتأثّر شيء.

بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي، شهرياً أو سنوياً (مع خصم 20% على السنوي). الدفع آمن عبر مزوّد فوترة عالمي ولا نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.

فقط ما يلزم لعمل الخدمة: معلومات ملف منشأتك (الاسم والفروع) والمراجعات وردودها. لا نصل إلى بريدك أو جهات اتصالك أو أي خدمة أخرى، ونلتزم بسياسة الاستخدام المحدود لبيانات Google.

لا. نص المراجعة يُرسل لمزوّد النموذج لتوليد الرد فقط ضمن اتفاقيات تمنع استخدامه للتدريب، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

في قواعد بيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين، مع عزل صارم بين حسابات العملاء وصلاحيات وصول داخلية محدودة. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

نعم، صُممت ممارساتنا بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ولك حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف الموضحة في سياسة الخصوصية.