حسب نشاطك
تقييمات كافيهك على Google — رد عليها قبل أن تبرد
الكافيه من أكثر الأنشطة اعتماداً على التقييمات: الزبون الجديد يقرأ آخر خمسة تقييمات قبل أن يقرر. Raddly يرد على كل تقييم بلهجة كاتبه وينشره باسم كافيهك بعد موافقتك.
المعادلة الصعبة في الكافيهات
زبون يومي وتقييم عابر
أغلب زبائنك يأتون أسبوعياً، لكن التقييم يكتبه الزائر لأول مرة. رأي هذا الزائر هو ما يقرأه القادمون، لا رأي زبونك الوفي.
الشكاوى صغيرة لكنها متكرّرة
الانتظار، وقوة الواي فاي، وضجيج المكان — شكاوى صغيرة لا تستحق اعتذاراً طويلاً، لكن تجاهلها يتراكم في صفحتك.
الردود المكرّرة تُقرأ كآلة
نسخ «شكراً لك» تحت كل تقييم أسوأ من عدم الرد: الزائر يرى أنك لم تقرأ ما كتبه.
مثال من كافيه
القهوة ممتازة والمكان هادئ، بس الواي فاي ضعيف شوي إذا قعدت تشتغل.
رد Raddly المقترح
سعداء إن القهوة والأجواء عجبتك. ملاحظة الواي فاي في محلها — نعمل على ترقية الشبكة لأن كثير من زوارنا يقضون وقت عملهم عندنا. نراك قريباً.
رد قصير بقدر التقييم. لا يعتذر عن أربع نجوم، ويعالج الملاحظة الوحيدة مباشرة.
ما يتغيّر عملياً
رد مختلف في كل مرة
كل رد يُصاغ من نص التقييم نفسه، فلا تتكرّر الجملة تحت عشرة تقييمات.
يناسب طول التقييم
تقييم من سطر لا يستحق فقرة. Raddly يوازن الطول تلقائياً.
الطيّار الآلي للخمس نجوم فقط
إن فعّلته، يُنشر الرد على التقييمات الممتازة فوراً. أما ما دونها فينتظرك.
قطاعات أخرى
ابدأ بكافيهك
الربط مع Google يستغرق أقل من دقيقتين.