حسب نشاطك
تقييمات فندقك على Google — رد بلغة كل نزيل
ردّك على تقييم النزيل يقرأه عشرات المسافرين قبل أن يحجزوا. Raddly يسحب تقييمات فندقك من Google ويصيغ رداً بلغة كاتب التقييم — عربية أو إنجليزية — وينشره باسم الفندق بعد موافقتك.
ما يميّز التقييمات الفندقية
نزلاء بلغات مختلفة في اليوم نفسه
تقييم بالإنجليزية من مسافر أعمال، وآخر بالخليجي من عائلة، وثالث بالمصري. الرد بلغة واحدة على الجميع يبدو غريباً لبعضهم دائماً.
التقييم يأتي بعد المغادرة
النزيل يكتب رأيه بعد أن يغادر، فلا فرصة لمعالجة الأمر في الموقع. الرد العلني هو التصحيح الوحيد المتاح.
الشكوى مفصّلة والرد يجب أن يكون بمستواها
تقييمات الفنادق طويلة وتفصيلية — تذكر الغرفة والاستقبال والإفطار. رد عام لا يعالج أياً منها يزيد الطين بلة.
مثال من فندق
الغرفة نظيفة والموقع ممتاز، لكن تسجيل الدخول أخذ أكثر من نصف ساعة والإفطار كان محدود الخيارات.
رد Raddly المقترح
شكراً لتفصيلك، فهو يساعدنا فعلاً. يسعدنا أن الغرفة والموقع نالا رضاك، ونعتذر عن طول إجراءات الوصول — نراجع حالياً توزيع فريق الاستقبال في ساعات الذروة. ملاحظتك عن الإفطار وصلت لفريق الضيافة ونعمل على توسيع الخيارات. نتطلع لاستضافتك مجدداً.
يعالج النقاط الثلاث بالترتيب نفسه الذي ذكرها النزيل. هذا ما يجعل الرد يُقرأ كإنسان قرأ فعلاً.
ما يتغيّر عملياً
اللغة تُلتقط تلقائياً
لا تختار اللغة يدوياً لكل تقييم — Raddly يقرأ لغة النص ويرد بها.
ردود تعالج كل نقطة
التقييم الذي يذكر ثلاث ملاحظات يحصل على رد يتناولها الثلاث، لا على شكر عام.
نبرة تناسب اسم الفندق
تضبط أسلوب الرد مرة واحدة في الإعدادات، فتبقى كل الردود على نفس المستوى.
قطاعات أخرى
جرّبها على فندقك
اربط ملف الفندق وشاهد أول رد مقترح.